Veelgestelde vragen

Elke koerier bepaalt een eigen tarief: een starttarief en een prijs per kilometer. Daarbovenop komen de servicekosten van SnelRij. Je ziet de totaalprijs van elke koerier voordat je kiest.

Je kunt altijd een rit op een later tijdstip plannen. Direct laten ophalen kan op werkdagen overdag; de actuele tijden zie je bij het bestellen.

Een envelop, een klein pakket of een middelgroot pakket tot 10 kg. Geen alcohol, tabak, medicijnen of gevaarlijke stoffen. Bij het bestellen geef je de waarde op; de maximale waarde zie je daar ook.

Dan krijg je het volledige bedrag automatisch terug en kun je meteen een andere koerier kiezen.

Zolang de koerier je aanvraag nog niet heeft aangenomen, kun je zelf annuleren en krijg je alles terug. Daarna kun je bij je bestelling een probleem melden.

Je volgt de rit op de volgpagina en krijgt een e-mail bij ophalen en afleveren. Na aflevering zie je een bezorgfoto en de naam van de ontvanger.

Niets. Er is geen abonnement en we houden niets in op je tarief: de klant betaalt de servicekosten van SnelRij. Je VOG en verzekeringen betaal je zelf.

De klant betaalt vooraf. Jouw deel gaat via Mollie naar je eigen zakelijke rekening, volgens het uitbetalingsschema van je Mollie-account.

Nee. Weigeren of een aanvraag laten verlopen heeft geen gevolgen en wordt niet bijgehouden.

Ja. Je bent vrij om voor andere platforms en je eigen klanten te werken.

Met een fiets of e-bike, bakfiets, speed pedelec, snorfiets, bromfiets of scooter, of een motor. Welke documenten je nodig hebt, hangt af van je voertuig.

Nee. Je werkt als zelfstandig ondernemer. De klant sluit de vervoersovereenkomst met jou; SnelRij brengt jullie samen en regelt de betaling.